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Reclutamiento
Director/a de Compliance
Isla de Madeira (Ribeira Brava) | Compliance
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Perfil:
- Experiencia sólida en Compliance, Auditoría o Sistemas de Gestión Integrados (ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001);
- Capacidad de liderazgo y visión estratégica;
- Fuerte orientación a resultados y mejora continua;
- Definir y ejecutar la estrategia de Compliance (GRC);
- Garantizar el cumplimiento legal, RGPD, eIDAS y normativas anticorrupción;
- Liderar auditorías, control interno y mejora continua;
- Interactuar con organismos reguladores y alta dirección;
- Promover una sólida cultura de ética y gobernanza;
- Función con impacto directo en la organización y vínculo con la alta dirección.
- Salario acorde con la experiencia demostrada;
- Incorporación a una empresa innovadora, líder en el mercado;
- Integración en un equipo joven, ambicioso y motivado;
- Beneficios vigentes, como día libre por cumpleaños, snacks y flexibilidad en la planificación de vacaciones en puentes y festivos.
Técnico(a) de Compliance
Isla de Madeira (Ribeira Brava) | Compliance
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Descripción General de las Funciones:
- Implementación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión;
- Supervisión del cumplimiento de requisitos legales y normativos;
- Planificación y realización de auditorías internas;
- Seguimiento de auditorías externas;
- Gestión de no conformidades y acciones correctivas;
- Elaboración de informes e indicadores de desempeño;
- Apoyo en la definición de políticas y procedimientos internos;
- Promoción de la cultura de compliance en la organización.
- Formación académica superior;
- Experiencia mínima de 1 (un) año en funciones similares;
- Conocimientos consolidados de las normas ISO 9001:2015 e ISO 19011 (obligatorio);
- Conocimientos preferentes de la norma ISO 14001:2015 - Sistema de Gestión Ambiental;
- Conocimientos preferentes de la norma ISO 20000:2018 - Gestión de Servicios TI;
- Conocimientos preferentes de la norma ISO 27001:2022 - Seguridad de la Información;
- Conocimientos preferentes de la norma ISO 45001:2018 - Seguridad y Salud en el Trabajo;
- Conocimientos preferentes de la norma ISO 50001:2018 - Gestión de la Energía;
- Conocimiento de legislación y normativas aplicables a la actividad de la organización;
- Dominio del idioma inglés (obligatorio);
- Dominio avanzado de las herramientas de Microsoft Office, con especial enfoque en Excel y PowerPoint (obligatorio);
- Orientación a la calidad, conformidad y mejora continua;
- Responsabilidad, proactividad, resiliencia y dinamismo;
- Capacidad de organización, atención al detalle y rigor;
- Facilidad de relación interpersonal, trabajo en equipo, buena comunicación y perfil analítico orientado a resultados.
- Salario compatible con el nivel de experiencia demostrada;
- Integración en una empresa innovadora y líder de mercado;
- Incorporación a un equipo joven, ambicioso y motivado;
- Beneficios vigentes: día libre por cumpleaños, snacks y flexibilidad en la planificación de vacaciones en puentes y festivos.
Técnico de Atención al Cliente
Madeira - Ribeira Brava | Departamento Comercial
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Técnico de Atención al Cliente
Madeira - Ribeira Brava | Departamento Comercial
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Perfil:
- Educación secundaria obligatoria (Imprescindible);
- Experiencia en funciones comerciales, preferiblemente en el sector de nuevas tecnologías y/o plataformas electrónicas;
- Conocimientos técnicos de informática;
- Experiencia profesional en entornos de Contact Center;
- Conocimientos y experiencia en el área de facturación (Imprescindible);
- Nativo o fluido en portugués;
- Buen dominio del idioma inglés (Valorable);
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita;
- Capacidad de argumentación y negociación;
- Alto sentido de la responsabilidad, proactividad, dinamismo y curiosidad;
- Permiso de conducir (Categoría B/B1);
- Disponibilidad inmediata o a corto plazo.
- Asistir a nuestros clientes garantizando la mejor experiencia de usuario en la plataforma ilink;
- Proporcionar soporte técnico, siguiendo los procedimientos operativos establecidos;
- Apoyar al equipo en la gestión y renovación de servicios;
- Atención al cliente multicanal (chat, correo electrónico, teléfono y click-to-call);
- Suministrar información sobre productos/servicios y resolver consultas relacionadas;
- Ofrecer soporte de nivel 1 (First-line support);
- Captación y prospección de nuevos clientes;
- Resolución de dudas y asesoramiento técnico;
- Seguimiento y gestión de los servicios contratados.
- Salario competitivo acorde a la experiencia demostrada;
- Apuesta firme por la formación y el desarrollo profesional;
- Incorporación a una empresa innovadora, líder en el mercado;
- Integración en un equipo joven, ambicioso y motivado;
- Beneficios corporativos: Día libre por cumpleaños, snacks en la oficina y flexibilidad en la planificación de vacaciones.
Ingeniero/a de IA Generativa
Lisboa | Desarrollo de Aplicaciones
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Perfil:
- Conocimiento y/o experiencia práctica en el desarrollo de soluciones basadas en LLMs (Modelos de Lenguaje a Gran Escala).
- Dominio de Python, SQL y librerías de Machine Learning (p. ej., scikit-learn, pandas, numpy) y Deep Learning (PyTorch).
- Experiencia profesional en proyectos de IA tradicional, cubriendo todo el ciclo de vida de los modelos de IA.
- Experiencia profesional relevante con plataformas de IA en la nube.
- Sólidos conocimientos de bases de datos y SQL para explorar, transformar e integrar datos de múltiples fuentes, garantizando la calidad y disponibilidad de la información necesaria para el desarrollo y operacionalización de modelos de IA tradicional.
- Experiencia profesional relevante en procesos de MLOps, incluyendo contenedorización de modelos (Docker), uso de APIs REST para servir modelos y monitorización del rendimiento y la deriva de datos en producción.
- Conocimientos sólidos de prácticas de DevOps, como control de versiones con Git y desarrollo de pipelines CI/CD para despliegue de modelos.
- Liderar la implementación de casos de uso de IA, participando activamente en todas las fases del ciclo de vida de los proyectos.
- Garantizar la entrega de los casos de uso al negocio dentro de los plazos establecidos, asegurando la calidad, robustez y relevancia de los resultados obtenidos, en línea con los objetivos estratégicos de la organización.
- Modernizar y transformar modelos de Machine Learning legacy.
- Garantizar la conformidad de los modelos de IA tradicional con la arquitectura de IA aprobada por ACIN, asegurando su integración segura y eficiente en la arquitectura de datos y ciberseguridad de la compañía, de acuerdo con las políticas internas de gobernanza y cumplimiento de IA.
- Mantenerse actualizado sobre nuevas técnicas, metodologías y herramientas de IA, fomentando el aprendizaje continuo y aplicando ese conocimiento para mejorar e innovar las soluciones desarrolladas.
- Salario competitivo acorde con la experiencia.
- Modelo de trabajo híbrido con horario flexible.
- Seguro de salud (contratos indefinidos).
- Día libre por cumpleaños.
- Formación continua y acceso a cursos.
- Beneficios y descuentos mediante convenios con gimnasios y otros servicios.
- Entorno colaborativo con foco en la innovación.
Desarrollador de Web
Remoto | Desarrollo de Aplicaciones
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Perfil:
- Experiencia profesional en el área de desarrollo de Web;
- Sólidos conocimientos de frameworks PHP, incluyendo: Laravel y/o CodeIgniter;
- Sólidos conocimientos de bases de datos MySQL;
- Dominio de tecnologías frontend, incluyendo: JavaScript, HTML y CSS;
- Licenciatura/Maestría en Informática o carrera afín (preferencial);
- Dominio del idioma inglés, oral y escrito;
- Autonomía y Ambición;
- Capacidad de trabajo en equipo y por objetivos;
- Firme sentido de compromiso.
- Salario compatible con el nivel comprobado de experiencia;
- Apuesta en la capacitación y perspectivas de desarrollo de carrera profesional;
- Integración en una empresa innovadora, líder del mercado;
- Ambiente de un equipo joven, ambicioso y motivado;
- Beneficios vigentes: Cumpleaños, refrigerios, flexibilidad en la programación de vacaciones durante puentes y días feriados;
- Ventajas y descuentos mediante acuerdos con gimnasios, cadenas hoteleras y proveedores de tecnología.
Técnico de Recursos Humanos
Madeira | Prácticas Profesionales
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Perfil:
- Titulación: Licenciatura/Grado o Máster en Gestión de Recursos Humanos (Nivel 6 o 7).
- Elegibilidad: Cumplir con los requisitos obligatorios para la realización de Prácticas Profesionales (Estágio Profissional).
- Experiencia: No se requiere experiencia profesional previa, pero valoramos prácticas curriculares o proyectos académicos en el área.
- Competencias Técnicas:
- Buenos conocimientos de Office (con enfoque en Excel);
- Buenos conocimientos de inglés (hablado y escrito);
- Se valoran conocimientos académicos de legislación laboral.
- Competencias Personales:
- Interés por el área tecnológica y la innovación;
- Capacidad de organización y sentido de la responsabilidad;
- Excelentes dotes de comunicación y relaciones interpersonales.
- Beca de Prácticas: Valor mensual de acuerdo con la tabla vigente del IEM para el nivel de cualificación.
- Subsidio de Alimentación.
- Seguro de Accidentes Laborales.
- Integración: Posibilidad real de incorporación a la plantilla de la empresa tras finalizar las prácticas, en función del desempeño.
- Ambiente: Integración en una empresa líder, con un equipo joven, ambicioso y un ambiente distendido.
- Beneficios adicionales: Snacks, comida en especie, subsidio de transporte, participación en formación y eventos de la empresa.