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Reclutamiento
Técnico/a Junior de Cumplimiento Normativo, Control Interno y Riesgos
Isla de Madeira (Ribeira Brava, preferente) o Lisboa | PayPay
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Técnico/a Junior de Cumplimiento Normativo, Control Interno y Riesgos
Isla de Madeira (Ribeira Brava, preferente) o Lisboa | PayPay
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Perfil:
- Licenciatura en Finanzas, Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Economía o un área afín; Capacidad de organización, análisis y atención al detalle; Pensamiento analítico, espíritu crítico y sentido de la responsabilidad; Buenas habilidades de comunicación y facilidad para trabajar en equipo; Capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea; Buenos conocimientos de Microsoft Office; Interés en desarrollar una carrera en las áreas de cumplimiento normativo, control interno y gestión de riesgos.
- Apoyar la ejecución de procedimientos de cumplimiento normativo y control interno; Colaborar en la identificación y supervisión de riesgos operativos y regulatorios; Apoyar los procesos de KYC y AML; Analizar y validar documentación, garantizando la conformidad de los procesos; Ejecutar controles periódicos y apoyar la elaboración de informes internos y regulatorios; Identificar situaciones de incumplimiento y derivarlas para su análisis; Mantener registros actualizados y realizar el seguimiento de los cambios normativos; Colaborar con diferentes departamentos para promover una cultura de cumplimiento normativo; Responder a solicitudes internas y participar en acciones de formación.
- Salario acorde con la experiencia; Formación inicial y acompañamiento continuo; Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa; Incorporación a una empresa innovadora y a un equipo joven y colaborativo.
Técnico de Atención al Cliente y Back Office
Lisboa | Departamento Comercial
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Perfil:
- • Educación Secundaria Obligatoria / Bachillerato (obligatorio), valorándose la formación profesional técnica o estudios superiores; • Experiencia en funciones comerciales, preferentemente en el ámbito de las nuevas tecnologías y/o plataformas electrónicas; • Conocimientos técnicos de informática; • Experiencia profesional en Contact Center; • Nivel nativo o fluido de portugués; • Dominio del idioma inglés (valorado); • Buena capacidad de comunicación oral y escrita; • Capacidad de argumentación y negociación; • Competencias transversales: proactividad y autonomía, planificación y organización, responsabilidad y compromiso, comunicación, trabajo en equipo, innovación, motivación, pensamiento lógico y orientación a resultados; • Permiso de conducir B/B1; • Disponibilidad inmediata o a corto plazo.
- • Promover productos y servicios relacionados con plataformas electrónicas; • Brindar soporte a los clientes en línea, resolviendo dudas, orientando en el uso de la plataforma y solucionando incidencias; • Ayudar en el proceso de adhesión, configuración y resolución de cuestiones generales relacionadas con la plataforma; • Informar sobre la disponibilidad de los canales de comunicación; • Proponer servicios adicionales durante el proceso de adhesión a las plataformas; • Comunicar sugerencias e identificar oportunidades de mejora en las plataformas; • Participar en auditorías periódicas; • Responder a tickets en la plataforma de gestión de incidencias; • Mantener registros de las actividades realizadas; • Garantizar la disponibilidad y organización de los archivos físicos y digitales; • Impartir formación presencial o remota sobre las plataformas; • Realizar demostraciones de funcionalidades de las plataformas; • Colaborar en la elaboración de propuestas comerciales; • Realizar tareas administrativas relacionadas con el puesto; • Atender solicitudes por teléfono, correo electrónico o de forma presencial; • Ejecutar otras tareas inherentes al puesto; • Colaborar con los equipos internos (comercial, técnico y otros) para garantizar la calidad del servicio al cliente.
- • Salario acorde con la experiencia demostrada; • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional; • Incorporación a una empresa innovadora y líder en el mercado; • Integración en un equipo joven, ambicioso y motivado; • Beneficios vigentes, incluyendo día libre por cumpleaños, snacks y flexibilidad en la planificación de vacaciones.
Diseñador/a UX/UI
Lisboa | Desarrollo de Aplicaciones
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Principales responsabilidades:
- Definición y Estrategia: Participar en sesiones de briefing técnico y reuniones con stakeholders para definir objetivos funcionales y flujos de usuario.
- Ejecución Técnica: Diseñar wireframes, prototipos interactivos e interfaces finales, garantizando la aplicación de las mejores prácticas de usabilidad.
- Pruebas y Feedback: Realizar test de usabilidad e implementar mejoras basadas en datos y comentarios de los usuarios.
- Soporte al Desarrollo: Acompañar la implementación de las propuestas de UX/UI junto a los programadores, resolviendo bloqueos técnicos de interfaz.
- Documentación: Garantizar que la documentación de diseño se mantenga actualizada, estructurada y sea fácil de consultar.
- Uniformidad y Consistencia: Mantener y evolucionar el Design System, asegurando la consistencia visual y la eficiencia en toda la experiencia del producto.
- Educación: Educación secundaria completa (se valorará formación superior en Ingeniería, Informática, Tecnologías o áreas similares).
- Experiencia: Experiencia demostrada en diseño de producto (plataformas digitales, CRMs o software complejo).
- Diseño Responsivo y Adaptativo: Dominio en la creación de interfaces que se ajusten a diferentes dispositivos, resoluciones y contextos de uso.
- Herramientas: Dominio avanzado de Figma. Se valora positivamente la experiencia con herramientas de Atlassian (Jira).
- Licencia de conducir: Tipo B/B1.
- Metodologías: Conocimientos de metodologías Ágiles / Scrum.
- Idiomas: Dominio del idioma inglés.
- Disponibilidad: Incorporación breve o inmediata.
- Proactividad, autonomía y sentido de la responsabilidad.
- Gran capacidad de planificación, organización y gestión de prioridades.
- Excelente comunicación y facilidad para el trabajo colaborativo.
- Pensamiento lógico, orientación a resultados e innovación.
- Capacidad de negociación y visión estratégica.
- Sensibilidad hacia el cliente y apoyo al usuario.
- Disponibilidad para viajar.
- Salario compatible con el nivel de experiencia demostrada;
- Apuesta por la formación y el progreso en la carrera profesional.
- Integración en una empresa innovadora, líder en el mercado.
- Encuadre en un equipo joven, ambicioso y motivado.
- Beneficios vigentes: Día de cumpleaños libre, snacks y flexibilidad en la reserva de vacaciones.
Técnico de Compliance y Sistemas de Gestión (ISO/Auditorías)
Isla de Madeira (Ribeira Brava) | Compliance
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Técnico de Compliance y Sistemas de Gestión (ISO/Auditorías)
Isla de Madeira (Ribeira Brava) | Compliance
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Principales responsabilidades:
- Apoyar la implementación y el mantenimiento de las normas ISO; Preparar y acompañar auditorías internas y externas; Gestionar no conformidades y acciones correctivas; Mapear procesos y evaluar riesgos operativos; Crear matrices de control; Apoyar la elaboración de informes de Compliance; Elaborar informes, indicadores, políticas y procedimientos internos.
- Experiencia mínima de 1 año en funciones similares; Conocimientos de ISO 9001:2015 e ISO 19011; Se valorará formación en auditorías internas; Se valorarán conocimientos de inglés; Buenos conocimientos de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint. Se valorarán conocimientos de las siguientes normas: ISO 20000, Gestión de Servicios de TI; ISO 27001, Seguridad de la Información.
- Capacidad de organización y atención al detalle; Titulación superior; Sentido de la responsabilidad y rigor; Capacidad analítica; Buena comunicación oral y escrita; Espíritu de equipo; Proactividad y orientación a resultados.
- Salario acorde con la experiencia demostrada; Incorporación a una empresa innovadora y líder en el mercado; Integración en un equipo joven, ambicioso y motivado; Beneficios vigentes: día libre por cumpleaños, snacks y flexibilidad para planificar vacaciones en puentes y festivos.
Técnico de Cumplimiento Normativo y Ética (RGPD + Anticorrupción)
Isla de Madeira (Ribeira Brava, preferente) o Lisboa | Compliance
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Técnico de Cumplimiento Normativo y Ética (RGPD + Anticorrupción)
Isla de Madeira (Ribeira Brava, preferente) o Lisboa | Compliance
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Principales responsabilidades:
- Apoyar al Delegado de Protección de Datos (DPD); Gestionar el cumplimiento del RGPD; Mantener los registros de actividades de tratamiento; Realizar Evaluaciones de Impacto en la Protección de Datos (EIPD/DPIA); Gestionar las solicitudes de los interesados; Apoyar la implementación del Régimen General de Prevención de la Corrupción (RGPC); Gestionar el Canal de Denuncias; Elaborar códigos de ética y conducta; Impartir acciones de formación y sensibilización.
- Titulación universitaria (preferentemente en Derecho, Administración y Dirección de Empresas o similar); Experiencia mínima de 1 año en funciones similares; Formación en RGPD (preferible); Conocimientos básicos del RGPC y de la legislación anticorrupción; Capacidad crítica y analítica; Capacidad de interpretación normativa; Dominio del idioma inglés (preferible); Dominio avanzado de las herramientas Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
- Orientación a la calidad, el cumplimiento normativo y la mejora continua; Responsabilidad, proactividad, resiliencia y dinamismo; Capacidad de organización, atención al detalle y rigor; Facilidad para las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo; Buena capacidad de comunicación oral y escrita; Perfil analítico, dinámico y orientado a resultados.
- Salario acorde con la experiencia demostrada; Incorporación a una empresa innovadora y líder en el mercado; Integración en un equipo joven, ambicioso y motivado; Beneficios vigentes: día libre por cumpleaños, snacks y flexibilidad para planificar vacaciones en puentes y festivos.
Ingeniero/a de IA Generativa
Lisboa | Desarrollo de Aplicaciones
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Perfil:
- Conocimiento y/o experiencia práctica en el desarrollo de soluciones basadas en LLMs (Modelos de Lenguaje a Gran Escala).
- Dominio de Python, SQL y librerías de Machine Learning (p. ej., scikit-learn, pandas, numpy) y Deep Learning (PyTorch).
- Experiencia profesional en proyectos de IA tradicional, cubriendo todo el ciclo de vida de los modelos de IA.
- Experiencia profesional relevante con plataformas de IA en la nube.
- Sólidos conocimientos de bases de datos y SQL para explorar, transformar e integrar datos de múltiples fuentes, garantizando la calidad y disponibilidad de la información necesaria para el desarrollo y operacionalización de modelos de IA tradicional.
- Experiencia profesional relevante en procesos de MLOps, incluyendo contenedorización de modelos (Docker), uso de APIs REST para servir modelos y monitorización del rendimiento y la deriva de datos en producción.
- Conocimientos sólidos de prácticas de DevOps, como control de versiones con Git y desarrollo de pipelines CI/CD para despliegue de modelos.
- Liderar la implementación de casos de uso de IA, participando activamente en todas las fases del ciclo de vida de los proyectos.
- Garantizar la entrega de los casos de uso al negocio dentro de los plazos establecidos, asegurando la calidad, robustez y relevancia de los resultados obtenidos, en línea con los objetivos estratégicos de la organización.
- Modernizar y transformar modelos de Machine Learning legacy.
- Garantizar la conformidad de los modelos de IA tradicional con la arquitectura de IA aprobada por ACIN, asegurando su integración segura y eficiente en la arquitectura de datos y ciberseguridad de la compañía, de acuerdo con las políticas internas de gobernanza y cumplimiento de IA.
- Mantenerse actualizado sobre nuevas técnicas, metodologías y herramientas de IA, fomentando el aprendizaje continuo y aplicando ese conocimiento para mejorar e innovar las soluciones desarrolladas.
- Salario competitivo acorde con la experiencia.
- Modelo de trabajo híbrido con horario flexible.
- Seguro de salud (contratos indefinidos).
- Día libre por cumpleaños.
- Formación continua y acceso a cursos.
- Beneficios y descuentos mediante convenios con gimnasios y otros servicios.
- Entorno colaborativo con foco en la innovación.
Técnico de Atención al Cliente
Madeira - Ribeira Brava | Departamento Comercial
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Técnico de Atención al Cliente
Madeira - Ribeira Brava | Departamento Comercial
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Perfil:
- Educación secundaria obligatoria (Imprescindible);
- Experiencia en funciones comerciales, preferiblemente en el sector de nuevas tecnologías y/o plataformas electrónicas;
- Conocimientos técnicos de informática;
- Experiencia profesional en entornos de Contact Center;
- Conocimientos y experiencia en el área de facturación (Imprescindible);
- Nativo o fluido en portugués;
- Buen dominio del idioma inglés (Valorable);
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita;
- Capacidad de argumentación y negociación;
- Alto sentido de la responsabilidad, proactividad, dinamismo y curiosidad;
- Permiso de conducir (Categoría B/B1);
- Disponibilidad inmediata o a corto plazo.
- Asistir a nuestros clientes garantizando la mejor experiencia de usuario en la plataforma iMED;
- Proporcionar soporte técnico, siguiendo los procedimientos operativos establecidos;
- Apoyar al equipo en la gestión y renovación de servicios;
- Atención al cliente multicanal (chat, correo electrónico, teléfono y click-to-call);
- Suministrar información sobre productos/servicios y resolver consultas relacionadas;
- Ofrecer soporte de nivel 1 (First-line support);
- Captación y prospección de nuevos clientes;
- Resolución de dudas y asesoramiento técnico;
- Seguimiento y gestión de los servicios contratados.
- Salario competitivo acorde a la experiencia demostrada;
- Apuesta firme por la formación y el desarrollo profesional;
- Incorporación a una empresa innovadora, líder en el mercado;
- Integración en un equipo joven, ambicioso y motivado;
- Beneficios corporativos: Día libre por cumpleaños, snacks en la oficina y flexibilidad en la planificación de vacaciones.
Desarrollador de Web
Remoto | Desarrollo de Aplicaciones
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Perfil:
- Experiencia profesional en el área de desarrollo de Web;
- Sólidos conocimientos de frameworks PHP, incluyendo: Laravel y/o CodeIgniter;
- Sólidos conocimientos de bases de datos MySQL;
- Dominio de tecnologías frontend, incluyendo: JavaScript, HTML y CSS;
- Licenciatura/Maestría en Informática o carrera afín (preferencial);
- Dominio del idioma inglés, oral y escrito;
- Autonomía y Ambición;
- Capacidad de trabajo en equipo y por objetivos;
- Firme sentido de compromiso.
- Salario compatible con el nivel comprobado de experiencia;
- Apuesta en la capacitación y perspectivas de desarrollo de carrera profesional;
- Integración en una empresa innovadora, líder del mercado;
- Ambiente de un equipo joven, ambicioso y motivado;
- Beneficios vigentes: Cumpleaños, refrigerios, flexibilidad en la programación de vacaciones durante puentes y días feriados;
- Ventajas y descuentos mediante acuerdos con gimnasios, cadenas hoteleras y proveedores de tecnología.
Técnico de Recursos Humanos
Madeira | Prácticas Profesionales
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Perfil:
- Titulación: Licenciatura/Grado o Máster en Gestión de Recursos Humanos (Nivel 6 o 7).
- Elegibilidad: Cumplir con los requisitos obligatorios para la realización de Prácticas Profesionales (Estágio Profissional).
- Experiencia: No se requiere experiencia profesional previa, pero valoramos prácticas curriculares o proyectos académicos en el área.
- Competencias Técnicas: Buenos conocimientos de Office (con enfoque en Excel); Buenos conocimientos de inglés (hablado y escrito); Se valoran conocimientos académicos de legislación laboral.
- Competencias Personales: Interés por el área tecnológica y la innovación;
- Competencias Personales: Capacidad de organización y sentido de la responsabilidad;
- Competencias Personales: Excelentes dotes de comunicación y relaciones interpersonales.
- Beca de Prácticas: Valor mensual de acuerdo con la tabla vigente del IEM para el nivel de cualificación.
- Subsidio de Alimentación.
- Seguro de Accidentes Laborales.
- Integración: Posibilidad real de incorporación a la plantilla de la empresa tras finalizar las prácticas, en función del desempeño.
- Ambiente: Integración en una empresa líder, con un equipo joven, ambicioso y un ambiente distendido.
- Beneficios adicionales: Snacks, comida en especie, subsidio de transporte, participación en formación y eventos de la empresa.