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Técnico/a de Atención al Cliente

Lisboa | Comercial
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Perfil:
  • Educación secundaria (Obligatorio)
  • Experiencia en funciones comerciales, preferiblemente en el área de las nuevas tecnologías y/o plataformas electrónicas;
  • Conocimientos técnicos de informática;
  • Experiencia profesional en Contact Center;
  • Conocimientos y experiencia en Contratación Pública (preferente)
  • Nativo o con fluidez en el idioma portugués;
  • Dominio del idioma inglés (Preferencial);
  • Buena capacidad de comunicación oral y escrita;
  • Capacidad de argumentación y negociación;
  • Alto sentido de responsabilidad, proactividad, dinamismo y curiosidad;
  • Licencia de conducir B/B1
  • Disponibilidad inmediata o a corto plazo.
Ofrecemos:
  • Salario acorde con el nivel de experiencia comprobada;
  • Enfoque en la capacitación y desarrollo profesional;
  • Integración en una empresa innovadora, líder del mercado;
  • Inserción en un equipo joven, ambicioso y motivado;
  • Beneficios vigentes: cumpleaños y flexibilidad en la programación de vacaciones.
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Ingeniero/a de IA Generativa

Lisboa | Desarrollo de Aplicaciones
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Perfil:
  • Conocimiento y/o experiencia práctica en el desarrollo de soluciones basadas en LLMs (Modelos de Lenguaje a Gran Escala).
  • Dominio de Python, SQL y librerías de Machine Learning (p. ej., scikit-learn, pandas, numpy) y Deep Learning (PyTorch).
  • Experiencia profesional en proyectos de IA tradicional, cubriendo todo el ciclo de vida de los modelos de IA.
  • Experiencia profesional relevante con plataformas de IA en la nube.
  • Sólidos conocimientos de bases de datos y SQL para explorar, transformar e integrar datos de múltiples fuentes, garantizando la calidad y disponibilidad de la información necesaria para el desarrollo y operacionalización de modelos de IA tradicional.
  • Experiencia profesional relevante en procesos de MLOps, incluyendo contenedorización de modelos (Docker), uso de APIs REST para servir modelos y monitorización del rendimiento y la deriva de datos en producción.
  • Conocimientos sólidos de prácticas de DevOps, como control de versiones con Git y desarrollo de pipelines CI/CD para despliegue de modelos.
Descripción General de las Funciones:
  • Liderar la implementación de casos de uso de IA, participando activamente en todas las fases del ciclo de vida de los proyectos.
  • Garantizar la entrega de los casos de uso al negocio dentro de los plazos establecidos, asegurando la calidad, robustez y relevancia de los resultados obtenidos, en línea con los objetivos estratégicos de la organización.
  • Modernizar y transformar modelos de Machine Learning legacy.
  • Garantizar la conformidad de los modelos de IA tradicional con la arquitectura de IA aprobada por ACIN, asegurando su integración segura y eficiente en la arquitectura de datos y ciberseguridad de la compañía, de acuerdo con las políticas internas de gobernanza y cumplimiento de IA.
  • Mantenerse actualizado sobre nuevas técnicas, metodologías y herramientas de IA, fomentando el aprendizaje continuo y aplicando ese conocimiento para mejorar e innovar las soluciones desarrolladas.
Ofrecemos:
  • Salario competitivo acorde con la experiencia.
  • Modelo de trabajo híbrido con horario flexible.
  • Seguro de salud (contratos indefinidos).
  • Día libre por cumpleaños.
  • Formación continua y acceso a cursos.
  • Beneficios y descuentos mediante convenios con gimnasios y otros servicios.
  • Entorno colaborativo con foco en la innovación.
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Auditor Interno Sénior

Lisboa/Isla de Madeira | Auditoría Interna
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Perfil:
  • Licenciatura o Máster en Gestión, Economía, Finanzas o áreas afines.
  • Conocimiento de marcos regulatorios aplicables a grupos empresariales y, adicionalmente, al sector financiero (BdP - Banco de Portugal, EBA - Autoridad Bancaria Europea).
  • Certificaciones CIA o CISA (preferenciales).
  • Formación en Normas IIA y normas ISO (valorado).
  • Experiencia comprobada en auditorías internas (obligatorio).
  • Dominio avanzado de herramientas informáticas.
  • Buenos conocimientos de inglés (oral y escrito).
  • Disponibilidad para desplazamientos / viajes.
  • Alto sentido crítico, rigor, autonomía, ética y capacidad de comunicación.
Descripción General de las Funciones:
  • Ejecutar auditorías internas en todo el Grupo ACIN, evaluando:
    - Sistemas de control interno, gestión de riesgos y gobernanza (governance);
    - Eficiencia de los procesos operativos;
    - Conformidad con políticas internas, requisitos legales y reglamentarios;
    - Calidad y solidez de la ejecución operacional.
  • Aplicar las Normas Internacionales de Auditoría (IIA) en todas las fases del proceso: planificación, ejecución, documentación y elaboración de informes.
  • Elaborar el plan anual y plurianual de auditoría, con base en un enfoque de riesgo integrado al Grupo.
  • Emitir recomendaciones independientes y realizar el seguimiento de la implementación de las medidas correctivas.
  • Realizar auditorías complementarias a la institución de pagos del Grupo, asegurando el cumplimiento de las obligaciones regulatorias nacionales y europeas y contribuyendo a la preparación de los informes exigidos por las autoridades de supervisión.
  • Apoyar a la Administración en la identificación de riesgos emergentes y en la promoción de una cultura de control y mejora continua.
Ofrecemos:
  • Función estratégica con una visión transversal de todas las empresas del Grupo ACIN.
  • Entorno dinámico, innovador y tecnológicamente avanzado.
  • Paquete salarial ajustado a la experiencia demostrada.
  • Beneficios internos como el día de cumpleaños libre y flexibilidad en puentes/festivos.
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Auditor Interno Júnior

Lisboa/Isla de Madeira | Auditoría Interna
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Perfil:
  • Licenciatura o Máster.
  • Experiencia mínima de 1 año en auditoría, control interno o consultoría (preferencial).
  • Dominio avanzado de herramientas informáticas.
  • Buenos conocimientos de inglés (oral y escrito).
  • Disponibilidad para desplazamientos / viajes.
  • Sentido crítico, ética, rigor, autonomía y buena capacidad de comunicación.
Descripción General de las Funciones:
  • Apoyar la ejecución de auditorías internas en varias empresas y áreas del Grupo ACIN.
  • Evaluar controles internos y colaborar en la identificación de mejoras.
  • Colaborar en la preparación de informes de auditoría y documentación de soporte.
  • Realizar el seguimiento de la implementación de acciones correctivas (follow-up).
Ofrecemos:
  • Desarrollo profesional en un área estratégica del Grupo.
  • Integración en un entorno innovador, multidisciplinar y en crecimiento.
  • Paquete salarial compatible con la experiencia.
  • Beneficios internos: día de cumpleaños libre, flexibilidad en puentes/festivos, entre otros.
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Desarrollador de Web

Remoto | Desarrollo de Aplicaciones
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Perfil:
  • Experiencia profesional en el área de desarrollo de Web;
  • Sólidos conocimientos de frameworks PHP, incluyendo: Laravel y/o CodeIgniter;
  • Sólidos conocimientos de bases de datos MySQL;
  • Dominio de tecnologías frontend, incluyendo: JavaScript, HTML y CSS;
  • Licenciatura/Maestría en Informática o carrera afín (preferencial);
  • Dominio del idioma inglés, oral y escrito;
  • Autonomía y Ambición;
  • Capacidad de trabajo en equipo y por objetivos;
  • Firme sentido de compromiso.
Ofrecemos:
  • Salario compatible con el nivel comprobado de experiencia;
  • Apuesta en la capacitación y perspectivas de desarrollo de carrera profesional;
  • Integración en una empresa innovadora, líder del mercado;
  • Ambiente de un equipo joven, ambicioso y motivado;
  • Beneficios vigentes: Cumpleaños, refrigerios, flexibilidad en la programación de vacaciones durante puentes y días feriados;
  • Ventajas y descuentos mediante acuerdos con gimnasios, cadenas hoteleras y proveedores de tecnología.

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